Q納品書はいつ届きますか?

A 納品書は、納品商品とは別に、本社よりメールもしくはWEBサイトのメッセージにてお送りしております(2017年12月末をもって、すべての店舗様につきまして、FAXでの納品書送付は廃止としました)。

本来は商品と同梱すべきですが、商品の到着が午前中などのご要望も多いため、納品書の作成完了を待たず、先に商品だけを発送しています。

また納品書の送付時間ですが、現在13時〜14時ごろとなっております。その日の受注量に応じて時間が前後することをあらかじめご了承ください。今後、オペレーション改善によって、午前中での送付を目標としていますが、まだ改善中になります。

なお、こちらの画面から納品履歴を閲覧することができますので、ご利用ください。

https://hachimenroppi.com/mypage/invoice/

それでも解決しない場合は?