Q商品の納品日(納期、リードタイム)はどうなっていますか?

A 東京中央卸売市場の開市日の前日の午後4時に、お買い求めいただける商品の情報の掲載が開始されます。その後、午前2時で発注締め切りの時間となりますが、それまでに発注された商品については、当日午前9時から午後3時までの間に納品されます(配達エリアによって納品時間が異なります)。

上記の午後4時から午前2時の間では、一度の発注だけでなく、追加発注をいただくことは何度もできます。またそれらの商品は1度の配送で店舗に納品させていただきます(入荷遅延などがあった場合、別便での追送となる場合が稀にございます)。万が一、午前5時以降に、追加発注などがあった場合は、個別にご相談させていただきますのでご連絡ください(別途、追送費用などが発生する場合もございます)。

なお、「中1日納品(中一日)」とされている商品の場合、上記の納品日の翌営業日となりますのでご注意ください(翌日が休市日の場合、翌々日となります。また翌々日も休市日の場合、さらに翌日となります)。また、ショッピングカート画面(発注確認画面)にて、各商品の納品日が記載されていますので、そちらもご参照ください。なお、配送費は、それぞれの納品日単位で必要になりますのでご注意ください(Orangemembers会員の方はどちらも無料)。

ただし、遠方地などの理由で、配送が宅配便となる場合は、すべて中1日納品となります(ご発注された翌々日に納品)。なお、現在、宅配便での配送の新規申し込みは承っておりません。

それでも解決しない場合は?