Q納品時に穴無し発泡スチロール箱の指定はできますか?

A はい、可能です。

店舗がテナントとして入居されているビルの状況によって、穴が開いた発泡スチロール箱だと水が漏れたり垂れたりすることがあり、困るというお声がお客様の中にはありますので、ご対応させていただいております。お客様登録情報欄に「穴無し発泡スチロール箱指定」という登録をさせていただきます。ただし、発泡スチロール箱によっては、もともと穴が空いているものをガムテープなどで穴を塞いだだけのものも使用することもありますので、水漏れ防止を100%保証するものではないことをご理解ください。絶対に水漏れを防止したいという場合は、店舗のほうで、水漏れを防止するための施策(納品する商品を置くための桶などを用意いただくなど)をしてください。

なお、鮮魚の一部商品については、梱包で使用している氷が配送中に溶けた際に、発泡スチロール箱の底に水が溜まり、商品を傷めることがあるので、本来は穴開き発泡スチロール箱を推奨しております。「穴無し発泡スチロール箱指定」を選択されると、すべての箱が穴無し発泡スチロール箱になるので、その点はご了承ください。
 

それでも解決しない場合は?