ご利用ガイド
他社よりも安いのですか?
「いわゆる産直取引によって中抜(なかぬき)の取引構造にあるので、豊洲市場をはじめとする中央卸売市場の仲卸や既存の納品業者と比較して安いですか?」という質問をよくいただきます。
結論から言いますと、安いものは安いですし、高いものもあります。しかし大事な点は、今までの既存業者では流通できていなかった少量多品種の商品を高い品質のままで、適正価格で販売するところが弊社の特徴です。
FAXや電話といった、双方向の通信がリアルタイムでできないコミュニケーションツールで支えられてきた既存流通構造は、少量多品種の生鮮品を処理することができません。そのため、産地市場には豊富な供給があるにもかかわらず、また需要もあるにもかかわらず、うまく流通できませんでした。特に生鮮品は鮮度劣化という時間の戦いもあるため、より流通構造が不完全でした。この構図は、水産物にかぎらず、青果や精肉、酒類も概ね似ています。
弊社はインターネットの力でこの問題構造を乗り越え、今まで流通することがなかった豊富な商品をご提供することができています。もちろん今までも流通していた商品も、より一層の品質を高めたうえで、ご提供できるよう、日々勤しんでおります。
また、「産直」「産地直送」が「安くて品質がいい」という誤解も世の中にはあります。たしかに1トンの水揚げ商品を1枚の伝票で購入する産地取引は安いかもしれませんが、それを不慣れな中、1kgに分けて、1,000枚の伝票を書いて飲食店と直接取引したとしてももともとの価格で納品することはありません。かえって割高になることすらあります。また需要現場の実態を踏まえず、適切な商品選別がされないことで、品質がよくないことも少なくありません。
例えば、水産物でいくと、大事なのは、良い身質を育む餌が豊富で、また育ちがよくなるような漁場、そしてその魚を高品質に漁獲するための漁法、その後配送を含めたあらゆる手当処理などになります。
その意味では、僭越ながら、値段だけで商品を発注したいという方は、弊社とのお取引に向いていないかもしれません。
関連のある質問
それでも解決しない場合は?
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八面六臂は、スマートフォンやパソコンから簡単に発注ができる業務用総合食品通販サイトです。
お買い物の流れについて
STEP1
新規登録
住所や連絡先など、買い物に必要な情報を入力します。
STEP2
お支払い方法の設定
ご希望の決済方法をお選びください。
STEP3
商品をカートに入れる
ログインし、一覧から商品をカートに入れてください。
STEP4
カート確認画面へ進む
カート確認画面で発注数量や納品日を確認してください。
STEP5
発注完了
問題なければ、発注確定ボタンを押すと発注完了です。
STEP6
商品の発送
ご注文の商品を発送しますので到着までお待ち下さい。
よくある質問について
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何時から何時までに発注すればいいですか?(掲載終了とは何ですか?)
当社サービスは、業務用飲食店向けのECサイトであるため、一般的なECサイトと違って、水産商品や青果商品などについては、一日でも早く鮮度の高い商品を納品するために、当日入荷した商品を当日中に納品する形にしています。
そのため、市場相場によって価格や入荷状況が変動するので、それらの商品については、原則、午後4時から午前4時半での販売となり、それ以外の時間帯は、「掲載終了」ということで、発注することはできません(一部の商品については、
入荷確保の関係で、午前1時や午前3時までしか発注できないものもありますので、ご了承ください)。ご不便をおかけしますが、その分、高品質かつ低価格なものを販売し続けていくため、ご理解くださいませ。
なお、在庫している商品など、WEBサイトで数量選択ボタンが表示されている商品については、24時間いつでも購入可能です。午前4時半までに発注いただければ、当社営業日の場合、その当日中にお届けいたします。当社営業日(納品可能日)については営業カレンダーに準じます。 -
クレジットカードは使えますか?
当社サイトでは、クレジットカード決済をご利用いただくことが可能です。
飲食店アカウントのお客様については、掛け払い決済(Paid決済)とクレジットカード決済、PayPal決済の3種類から選択いただくことができます。また一般消費者のお客様については、クレジットカード決済とPayPal決済のみに対応しております。
なお、小売店や法人でも飲食店営業許可をとっていない場合は、一般消費者としてお申し込みください。また、コンビニ後払いや着払い発送は当社では承っておりません。ご了承ください。 -
配送エリアと配送費はどのようになっていますか?
配送可能エリアは、東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県(一部地域を除く)になります。配送費は、箱数に関係なく一律500円(税抜)です。
なお、年会費4980円をお支払い頂ければ、毎回の配送料が無料となります。詳しくはOrangeMembersのページをご参照ください。 -
配送納品時間や場所を指定もしくは変更はできますか?
商品配送の時間変更については、お客様の店舗のご住所によって承れない場合があります。お客様の住所において、何時に納品可能かどうかは、新規登録ページにて、店舗の郵便番号を入力いただければ、配送可能のお時間の候補が表示されますので、ご参照くださいませ。
なお、マイページから配送時間の変更をすることができます。また納品方法や場所については、新規登録の際に、ご記入いただく備考欄があるので、そちらにご記載いただければ、指示に従った納品をさせていただきます。 -
不良品があった場合、赤伝対応はどのような流れになりますか?
誠に申し訳ございません。不良状態に合わせて、代品のご用意か赤伝票をお入れさせていただきます。代品準備の場合の不良品の返品は弊社負担で行いますので、お客様での送料は無料です。
商品の状態を確認させていただきますので、状態の悪かった商品の画像をマイページからお送りくださいませ。
お客様の声
居酒屋、寿司屋、割烹、フランス料理、イタリア料理、中華料理など、さまざまな飲食店でご利用いただいております。
配送エリアと配送費
東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県の主要エリアへ自社配送網でお届けしています。 発注量にかかわらず、1回あたり500円(税別)の配送費がかかりますが、年会費4,980円(税別)のOrangeMembersに加入いただくと、毎回の配送費が無料となり、たいへんお得です。