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  • 「Paidの購入可能残高が●●円を切っています」と表示されます。

Q「Paidの購入可能残高が●●円を切っています」と表示されます。

A サイトトップのお知らせ欄にこのメッセージが表示されている場合、


1.商品購入代金のお支払い期日での入金確認ができていない、もしくは不足があった場合
2.お客様ごとに設定されているご利用可能上限額に対して、購入金額が増えたことでご利用可能残高がのこりわずかな場合

の2種類の原因がございます。

1つめの場合、お客様へ株式会社ラクーンフィナンシャルから送付されている請求書に基づいて入金手配していただければご利用可能な状態になります。請求金額や入金状況については、弊社ではわかりかねますので、ご不明な場合、下記にお問い合わせくださいませ。

<Paidサービス ヘルプデスク>
03-6684-9505

なお、2つめの場合、お客様ごとによって対応方法は変わってまいります。詳しくは、上記株式会社ラクーンフィナンシャルにお問い合わせいただき、指示を仰いでいただければ、と思いますが、主だった対応方法としては下記の3つになりますので、ご参考にしてくださいませ。

・株式会社ラクーンフィナンシャルと協議のうえ、利用可能上限金額の増額審査を申請していただく。
・増額審査が通らない場合、株式会社ラクーンフィナンシャルに保証金を預けていただき、利用可能上限金額を増額する。
・先月分などの既存請求書で未入金のものがあった場合、支払期日よりも前に入金していただく。

それでも解決しない場合は?